Introducción al Inbound marketing: ¿Qué es y para qué me sirve?

Ayer tuve la oportunidad de reunirme con una gran amiga y conocedora en temas de comunicación y para fortuna mía, me vi expuesto a explicar lo que yo hacía. No es fácil explicar lo que uno hace en palabras y menos cuando hay tanta terminología en marketing que confunde y enreda, pero hoy quiero explicarles en mis palabras lo que es el INBOUND MARKETING.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Inbound Marketing Empezaré por confesarles que el inbound no es un invento del marketing contemporáneo, la verdad es que existe desde hace muchos años, pero fue hasta el 2007 cuando Brian Halligan, hoy CEO de Hubspot (la empresa más solida en evangelizar acerca del inbound en el mundo) decidió bautizar y agrupar aquellas acciones de marketing  que no requieren publicidad paga y que buscan atraer extraños y convertirlos en prospectos, clientes y finalmente en promotores de las marcas por medio de estrategias centradas en el consumidor y no en el producto, cerrando el círculo que debería buscar toda marca que son clientes fieles por largo tiempo.

En palabras más simples, lo que logra el inbound es ATRAER extraños a su marca por medio de contenidos inteligentes y relevantes. Cuando ya tenemos su atención y es un visitante, buscamos CONVERTIRLOS en prospectos, ofreciéndoles algo a cambio de sus datos, por ejemplo podemos ofrecerles un ebook gratis o invitarlo a asistir a un seminario en línea, algo que sea relevante para ellos. Ahora podemos hablarle de nuestra marca, nuestros maravillosos productos y servicios de manera muy personalizada (no todos tienen los mismos intereses). Si lo hacemos bien, llegará la anhelada compra, es ahí cuando ese prospecto se convierte en cliente!

¿Y luego que viene? No es solo cerrar la venta, la clave es deleitar a este nuevo cliente para que sea un promotor de su marca y salga a contarle a todo el mundo lo maravilloso que son sus productos y servicios.

Todo esto que les acabo de contar, la idea es lograrlo con una inversión en pauta de 0 (cero) pesos, ya que la clave del inbound es lograr cerrar el círculo sin necesidad de atacar de manera intrusiva a las personas con publicidad que ellos no están esperando sino al contrario generar contenidos que son de su agrado e interés. Es decir que la gran clave de todo esto es: Conocer perfectamente a su consumidor o como lo denomina el Inbound sus Buyer Personas para saber exactamente qué ofrecerles y en qué momento.

Un caso para ejemplificar…

Para cerrar, quisiera compartirles un caso de exito muy reciente sobre un muy buen manejo de inbound marketing en Colombia. Sin pretender hacer campaña política, quiero hablarles del candidato al concejo de Bogotá Juan Carlos Flórez. Para el 2015, él y su equipo decidieron hacer su campaña sin invertir un peso en publicidad, tan solo buscaban atraer personas que compartieran sus ideales y que estas generarán un gran #vozavoz del candidato para conseguir los votos necesarios. Pusieron en marcha su creatividad e inteligencia y usaron sus redes sociales, blogs, web, mails, foros y todo lo que estaba a su alcance para empezar la conversación y presentar sus propuestas, siempre buscando que más personas se unieran a su campaña sin pagarles.

El resultado… Juan Carlos Flórez fue electo el pasado 25 de octubre de 2015 como concejal de la capital para el periodo 2016-2019 con la tercera votación más alta de los concejales de la ciudad,con más de 32,000 votos a su favor, y todo sin invertir un peso en publicidad paga.

 Ejemplo Campaña Inbound política  
Campaña Inbound Política Mi conclusión: 

El Inbound Marketing, a pesar de parecer una tendencia más de los marketeros modernos, es un mercadeo que genera resultados pero requiere de gran creatividad, esfuerzo y conocimiento del consumidor y puede ser mucho más efectivo que el mercadeo tradicional.

En otras publicaciones que iré realizando a lo largo del tiempo en mi web, profundizaré en este caso de éxito del concejal Bogotano y trataremos con mayor nivel de profundización todo lo que hace parte del inbound marketing para que juntos caminemos este trayecto y aclaremos las dudas que irán saliendo.

Gracias y hasta pronto!

chatogomez

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